Uusi tikettijärjestelmä käyttöön kunnossapitopyyntöihin

Nousiaisten kunnan tekninen osasto on ottanut käyttöön uuden BEM-palvelujärjestelmän kiinteistöjen ja yleisten alueiden kunnossapitoa varten. Järjestelmän toimittaa Buildercom Oy.

Mitä tämä tarkoittaa kuntalaisille?

Kaikki kunnossapitoon ja korjaustarpeisiin liittyvät palvelupyynnöt tehdään jatkossa sähköisesti BEM-palvelun kautta. Palvelupyyntöjä ei enää oteta vastaan tekstiviestillä, puhelimitse tai sähköpostilla – poikkeuksena kiireelliset asiat.

Palvelupyyntöjen tekeminen onnistuu kunnan kotisivujen yläreunassa olevan ”Vikailmoitus”-painikkeen kautta.

Lisäksi kiinteistöjen yleisiin tiloihin ja alueille on toimitettu QR-koodeja, jotka ohjaavat suoraan palvelupyynnön tekemiseen.

Palvelupyyntöjä voi jättää muun muassa seuraavista kohteista:

Kunnan kiinteistöt ja rakennukset sekä niihin liittyvät kiintokalusteet ja rakenteet
Rakennusten piha-alueet
Kaava-alueet kuten metsät, puistot, leikkipuistot ja tiealueet
Muut kunnan omistamat ja teknisen osaston hallinnoimat alueet

Kiireelliset ilmoitukset

Terveyttä tai turvallisuutta vaarantavista puutteista tulee ilmoittaa tekniselle päivystäjälle puhelimitse, kuten aiemminkin.

Esimerkkejä kiireellisistä puutteista:

Vesi- tai viemäriputken vuoto
Liukkauden torjuntaan liittyvä puute
Sähkölaitteet, joissa on akuutti sähköiskun vaara

Teknisen päivystäjän numero: 044 4355 410

Uuden järjestelmän tavoitteena on tehostaa kunnossapitoa, parantaa resurssien käyttöä ja yhtenäistää toimintatapoja. Kiitos yhteistyöstä!

Lisätietoja antaa
Työpäällikkö
Toni Ylitalo
toni.ylitalo@nousiainen.fi

Nousiaisissa 9.10.2025